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아워홈 개인정보 처리방침
아워홈은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위하여 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하고 있으며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처 리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 아워홈이 통합회원으로 제공하는 패밀리 사이트(아워홈 대표, 아워홈 Mall, 아워홈 호스피탈리티, 아워홈 토탈푸드솔루션(TFS), 밥트너, 밀케어)에 적용되며 다음과 같은 내용을 포함하고 있습니다.
1. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
1. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
아워홈은 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.
1.1. 아워홈 대표
서비스 | 수집 목적 | 구분 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
회원 가입 및 관리 | 회원제 서비스 제공, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지 | 필수 | 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 본인인증정보(CI) | 회원 탈퇴 시까지 ※ 단, 관계 법령(자세히보기)에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우 해당 기간까지 |
고객 상담 | 고객 상담. 민원, 고충 처리 | 필수 | 이름, 휴대폰번호, 이메일주소 | 수집 후 3년간 보관 |
선택 | 연령, 성별 | 수집 후 3년간 보관 (고객의 소리) | ||
이벤트 및 홍보 | 맞춤형 상품·서비스 추천, 각종 경품 행사 및 이벤트 제공 | 선택 | 생년월일, 성별 | 관련 서비스 제공 종료 시까지 또는 동의 철회 요청 시까지 |
광고성 정보 전송 | 상품 및 서비스에 대한 광고성 정보 전송 | 선택 | 휴대폰번호, 이메일주소, |
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1.2. 아워홈 Mall
서비스 | 수집 목적 | 구분 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
회원 가입 및 관리 | 회원제 서비스 제공, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지 및 고충처리 | 필수 | 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 본인인증정보(CI) ※임직원: 사번 ※패밀리플러스 회원: 사업자번호, 대표자명, 점포코드 | 회원 탈퇴 시까지 ※ 단, 관계 법령(자세히보기)에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우 해당 기간까지 |
간편인증 | 필수 | Kakao: 카카오계정(이메일), 본인인증정보(CI), 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 이름, 카카오계정(전화번호) Naver: 별명 Facebook: 공개 프로필(성명, 성별, 사용자 이름 및 사용자 ID(계정 번호), 프로필 사진, 커버 사진), 이메일주소 Apple: 성명 | ||
선택 | Kakao: 성별, 배송지정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호), 연령대, 출생 연도, 생일 | |||
이벤트 및 홍보 | 맞춤형 상품·서비스 추천, 각종 경품 행사 및 이벤트 제공 | 선택 | 생년월일, 성별 | 서비스 제공 완료 시까지 또는 동의 철회 요청 시까지 |
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재화 또는 서비스 제공 | 상품 주문, 주문 상태 확인, 청구서 발송, 상품 배송, 본인 식별·인증 | 필수 | 주문자의 성명, 휴대폰번호, 이메일주소 수령인의 성명, 휴대폰번호, 주소 | 재화 또는 서비스 제공 완료 시까지 |
상품 결제 | 필수 | 신용카드번호, 은행계좌정보 [세금계산서 발행 시] 사업자등록번호, 담당자 정보(성명, 휴대폰번호, 이메일주소) |
1.3. 아워홈 호스피탈리티
서비스 | 수집 목적 | 구분 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
회원 가입 및 관리 | 회원제 서비스 제공, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지 | 필수 | 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 본인인증정보(CI) | 회원 탈퇴 시까지 ※ 단, 관계 법령(자세히보기)에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우 해당 기간까지 |
고객 상담 | 고객 상담. 민원, 고충 처리 | 필수 | 이름, 휴대폰번호, 이메일주소 | 수집 후 3년간 보관 |
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1.4. 아워홈 토탈푸드솔루션(TFS)
서비스 | 수집 목적 | 구분 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
회원 가입 및 관리 | 회원제 서비스 제공, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지 및 고충처리 | 필수 | 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 본인인증정보(CI) ※임직원: 사번 ※기업회원: TOS 아이디, TOS 비밀번호 | 회원 탈퇴 시까지 ※ 단, 관계 법령(자세히보기)에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우 해당 기간까지 |
선택 | 회사명, 회사 주소 | 수집 후 3년간 보관 | ||
콜라보 제안 | 콜라보 제안 및 검토에 따른 결과 안내 | 필수 | 담당자명, 연락처, 이메일 | 수집 후 3년간 보관 |
이벤트 및 홍보 | 맞춤형 상품·서비스 추천, 각종 경품 행사 및 이벤트 제공 | 선택 | 생년월일, 성별, 회원 유형 | 관련 서비스 제공 종료 시까지 또는 동의 철회 요청 시까지 |
광고성 정보 전송 | 상품 및 서비스에 대한 광고성 정보 전송 | 선택 | 휴대폰번호, 이메일주소, |
1.5. 밥트너
서비스 | 수집 목적 | 구분 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
회원 가입 및 관리 | 회원제 서비스 제공, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지 및 고충처리 | 필수 | 성명, 아이디, 비밀번호, 연락처, 이메일주소, 본인인증정보(CI), ※직원: 사번 | 회원 탈퇴 시까지 ※ 단, 관계 법령(자세히보기)에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우 해당 기간까지 |
간편인증 | 필수 | Kakao: 이메일주소 Naver: 이용자 식별(hash)값 Apple: 성명 | ||
선택 | Apple: 이메일주소 | |||
설문조사 | 서비스 개선 | 선택 | 지역, 업종, 관심 카테고리 | 해당 설문의 목적 달성 시까지 |
이벤트 및 홍보 | 맞춤형 상품·서비스 추천, 각종 경품 행사 및 이벤트 제공 | 선택 | 생년월일, 성별 | 관련 서비스 제공 종료 시까지 또는 동의 철회 요청 시까지 |
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재화 또는 서비스 제공 | 상품 주문, 주문 상태 확인, 청구서 발송, 상품 배송, 본인 식별·인증 | 필수 | 주문자의 성명, 연락처, 이메일주소 수령인의 성명, 연락처, 주소, 상호명 | 재화 또는 서비스 제공 완료 시까지 |
상품 결제 | 필수 | 신용카드 결제정보(신용카드번호, 유효기간, CVC, 비밀번호 앞 2자리), 은행계좌정보 |
1.6. 밀케어
[일반]
서비스 | 수집 목적 | 구분 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
회원 가입 및 관리 | 회원제 서비스 제공, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지 및 고충처리 | 필수 | 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 본인인증정보(CI), 닉네임 ※점포회원: 소속명(고객사), 사번, 성명 | 회원 탈퇴 시까지 ※ 단, 관계 법령(자세히보기)에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우 해당 기간까지 |
CS 대응 | 사내 식당 문의, 앱 문의, 채팅 상담, 메뉴 평가 | 필수 | 성명, 아이디 | |
Oh pay | A1멤버스 카드 번호 개인 결제 및 인식 QR 서비스 제공 | 필수 | 고객명, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 본인인증정보(CI) | |
식단 | 섭취 및 열량정보 서비스 제공 | 선택 | 아이디, 성별, 생년월일, 키, 몸무게, 활동 수준 | |
스마트오더 | 스마트 오더 메뉴 주문 및 주문 상태 확인 | 필수 | 회원: 성명, 휴대폰번호 비회원: 닉네임, 휴대폰번호 | 재화 또는 서비스 제공 완료 시까지 |
정보성 푸시 서비스 및 앱 서비스 | 알림 서비스 제공 | 선택 | 단말기 식별정보, OS정보 | 관련 서비스 제공 종료 또는 동의 철회 시까지 |
이벤트 및 홍보 | 맞춤형 상품·서비스 추천, 각종 경품 행사 및 이벤트 제공 | 선택 | 생년월일, 성별 | 관련 서비스 제공 종료 시까지 또는 동의 철회 요청 시까지 |
광고성 정보 전송 | 상품 및 서비스에 대한 광고성 정보 전송 | 선택 | 휴대폰번호, 이메일주소, |
[민감정보]
서비스 | 수집 목적 | 구분 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
건강 | 건강 앱 연동 | 선택 | 걸음수, 운동(활동)기록, 체성분(체중, 체지방률, 골격근량, 혈압, 혈당), 총 칼로리 소모량 | 관련 서비스 제공 종료 또는 동의 철회 시까지 |
사용자의 건강 분석 및 관리 | 선택 | 키, 체중, 체지방률, 골격근량, 혈압, 혈당 등의 개인신체지수 및 식사섭취기록, 운동기록 | ||
알레르기 | 오늘의 메뉴에서 알레르기 식품 함유 여부 안내 | 선택 | 알레르기정보(미응답 외 20개 항목중 택) | 미응답 변경 또는 회원 탈퇴 시까지 |
건강 관심사 | 오늘의 메뉴에서 관심사별 메뉴 안내 | 선택 | 건강관심사 정보(미응답 외 20 개 항목 중 택) | 미응답 변경 또는 회원 탈퇴 시까지 |
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
아워홈은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.
① 아워홈은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 아워홈은 원활한 서비스 제공을 위하여 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
판매자 (자세히보기) | 아워홈 Mall 판매자 배송 | 주문자 성명, 수령인 성명, 수령인 연락처, 배송지 주소 | 배송완료 후 3개월 |
③ 아워홈은 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
① 아워홈은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자) | 위탁 업무 | 보유 및 이용기간 |
NICE신용평가 | 본인인증 및 아이핀 인증 | 위탁계약 종료 시까지 |
토스페이먼츠 | 신용카드, 계좌이체, 무통장입금 결제 | |
LG CNS | 시스템 운영 | |
스마트메시지서비스(알림톡 및 SMS 등 발송) | ||
플레어랩스 | CRM마케팅 업무 대행 | |
스토어링크 | 네이버스토어 운영 대행 | |
천일택배 | 상품 배송 | |
CJ대한통운 | ||
한진택배 |
4.1 재위탁 현황
위탁받는 자(수탁자) | 추가 위탁받는 자(재수탁자) | 재위탁 업무 |
토스페이먼츠 | 토스씨엑스(주) | 고객센터 운영 |
(주)와이즈인포텍 | 전자결제 시스템 운영, 유지보수 | |
애버커스(주) | ||
(주)티사이언티픽 | 서버, 시스템 관제 | |
(주)콤텍시스템 | 네트워크 및 보안 장비 운영 | |
Amazon Web Services Inc. | 클라우드 인프라 운영 | |
(주)쿠콘 | 계좌유효성 검증 | |
(주)헥토파이낸셜 | (가상계좌 이용 시)무통장 입금 처리 | |
LG CNS | (주)카카오 | 카카오 알림톡 발송 |
(주)LG유플러스 | 문자메시지 발송 | |
CJ대한통운 | *CJ대한통운 협력사 | 상품 배송 |
* CJ대한통운 재위탁 업체 확인 : CJ대한통운 재수탁자 목록
② 아워홈은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개 하도록 하겠습니다.
아워홈은 개인정보를 국외 이전하지 않습니다.
① 아워홈은 개인정보의 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적을 달성하였음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 내부 처리 절차에 따라 파기합니다.
- 파기방법: 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
① 고객님은 언제든지 등록되어 있는 고객님의 개인정보를 열람하거나 정정, 삭제를 요청하실 수 있습니다. 고객님의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 하고자 할 경우에는 아래와 같은 절차를 통해 직접 열람 또는 정정 및 동의 철회를 진행할 수 있습니다. 직접 열람 및 철회가 어려운 경우, privacy@ourhome.co.kr, 서면, 또는 고객센터(080-234-7575)로 연락을 주시면 본인 확인 후 처리됩니다.
- 열람, 정정 메뉴, 동의철회
아워홈 대표: 회원서비스 > 회원정보수정
아워홈 Mall: 마이페이지 > 내정보
아워홈 호스피탈리티: 정보수정 > 회원정보수정
아워홈 토탈푸드솔루션(TFS): 마이페이지 > 회원정보수정
밀케어: 더보기 > 앱설정 > 서비스 이용동의
밥트너: 마이페이지 > 개인정보 관리 > 기본정보 및 선택정보 변경하기
- 회원탈퇴 방법
아워홈 대표: 회원서비스 > 회원정보수정 > 회원탈퇴
아워홈 Mall: 마이페이지 > 내정보 > 회원탈퇴하기
아워홈 호스피탈리티: 정보수정 > 회원탈퇴신청
아워홈 토탈푸드솔루션(TFS): 마이페이지 > 회원정보수정 > 회원탈퇴
밀케어: 더보기 > 회원정보 수정 > 회원 탈퇴하기
밥트너: 마이페이지 > 개인정보 관리 > 회원탈퇴
② 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 아워홈은 이에 대하여 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 아워홈은 정보주체의 권리에 따른 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회 요구 시 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
아워홈은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
- 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
① 쿠키(cookie)는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(https)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보를 말하며 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
② 아워홈은 이용자의 방문 횟수를 파악하기 위하여 쿠키를 사용합니다.
③ 이용자는 “웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보” 메뉴의 옵션 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
① 행태정보는 웹사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인 상의 이용자 활동정보를 말합니다.
② 아워홈은 이용자 분석, 상품 및 서비스 개발 등을 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
③ 아워홈은 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
수집하는 행태정보 항목 | 행태정보 수집 방법 | 행태정보 수집 목적 | 보유 및 이용기간 및 이후 정보처리 방법 |
웹사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 검색 및 구매 이력 | 웹사이트 방문 시 정보수집 툴을 통하여 자동으로 수집 | 마케팅 계획 수립, 홍보 효과 측정, 서비스 개편의 척도로 활용 | 회원 탈퇴 시까지 또는 서비스 종료 시까지 보유 및 이용 이후 파기 |
④ 아워홈은 이용자의 행태정보 분석을 위하여 다음과 같이 제3자가 이용자의 행태정보를 수집·처리할 수 있도록 허용하고 있습니다.
행태정보를 제공받는 자 | 제공 목적 | 행태정보 항목 | 보유 및 이용기간 |
엔에이치엔데이타(NHN DATA) | 이용자의 행태정보 분석 | 웹사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 검색 및 구매 이력 | 계약 종료 시까지 |
⑤ 아워홈은 상품 및 서비스 개발, 고객분석 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척 관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
⑥ 아워홈은 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만의 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
⑦ 아워홈은 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용 합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통하여 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
- 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
안드로이드 | 아이폰 |
① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ④ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제 | ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔 |
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다. | |
⑧ 정보주체는 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통하여 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
- 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
Internet Explorer (Windows10 IE11) | Microsoft Edge | Chrome |
① Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택 ② 인터넷 옵션을 선택 ③ 개인 정보 탭을 선택 ④ 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택 | ① Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시(설정 및 기타)를 클릭한 후, 설정을 클릭 ② 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭한 후, 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택 ③ ‘InPrivate를 검색할 때 항상 엄격 추적 방지 사용’ 여부를 선택 ④ 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택 | ① Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(Chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정을 클릭 ② 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭 ③ 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭 ④ 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택 |
⑨ 정보주체는 개인정보보호 담당부서에 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
- 개인정보보호 담당부서: 정보보안팀 / ☎ 080-234-7575 / privacy@ourhome.co.kr
아워홈은 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공하지 않습니다.
아워홈은 가명정보를 처리하지 않습니다.
① 아워홈은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리 관련 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: Digital Platform부문 고명진 / ☎080-234-7575 / privacy@ourhome.co.kr
- 개인정보보호 담당부서: 정보보안팀 / ☎080-234-7575 / privacy@ourhome.co.kr
② 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 개인정보보호 담당부서에 할 수 있습니다. 아워홈은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
③ 정보주체는 아워홈의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 아워홈은 정보주체의 문의에 대하여 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
④ 아워홈은 정보주체의 개인정보 자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위하여 노력하고 있습니다. 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보보호 담당부서로 연락 주시기 바랍니다.
① 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담은 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
② 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
- 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
아워홈은 ‘영상정보처리기기 운영 및 관리 방침’을 별도로 운영하고 있습니다. (바로 가기)
① 본 개인정보 처리방침은 2025.03.14부터 시행됩니다. (공지일자: 2025.03.07)
② 본 개인정보 처리방침의 내용이 추가, 변경 또는 삭제될 경우 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통하여 공지하겠습니다.
③ 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
“끝.”
이전 개인정보처리방침 (2024.11.21 ~ 2025.3.13)
이전 개인정보처리방침 (2024.02.02 ~ 2024.03.03)
이전 개인정보처리방침 (2023.12.28 ~ 2024.02.01)
이전 개인정보처리방침 (2022.12.27 ~ 2023.12.27)
이전 개인정보처리방침 (2022.09.14 ~ 2022.12.26)
이전 개인정보처리방침 (2022.04.07 ~ 2022.09.13)
이전 개인정보처리방침 (2022.03.31 ~ 2022.04.06)
이전 개인정보처리방침 (2022.02.15 ~ 2022.03.30)
이전 개인정보처리방침 (2021.09.06 ~ 2022.02.14)
이전 개인정보처리방침 (2021.08.18 ~ 2021.09.05)
이전 개인정보처리방침 (2021.08.03 ~ 2021.08.17)
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“끝.”
