아워홈

안녕하세요

아워홈입니다.

현재 지리산수 배송 시 이용하는 천일택배 배송지연 안내드립니다.

코로나바이러스감염증(코로나19) 확산에 따라 택배화물 및 생수상품에 대한 배송이 지연되고 있음을 안내드립니다.

특히, 온라인마켓에서 구매한 생수상품은 주문량 급증으로 인하여 지역에 따라서는 구매일로부터 최소 3~5일 이상 지연배송되고 있습니다.

조속한 시일내 정상화될 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있으며, 코로나19 예방수칙에 따라 고객 비대면 배송을 실시하고 있으니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요

아워홈식품점Mall입니다.

아워홈식품점Mall에서 친환경 배송을 위해 냉장/냉동 상품 발송 시 아이스팩 대신 꽁꽁 얼린 최고급 생수 지리산수가 보냉제로 사용될 예정입니다.(드라이아이스는 동일하게 들어가며, 아이스팩 대신 얼린 지리산수로 변경)

지리산수를 보냉제로 변경함에 있어 여러번 안전성 테스트를 거쳤으며 5월 11일 발송되는 주문건부터 시행 예정입니다.

동봉되는 지리산수(330ml/500ml 랜덤)는 조리하실 때 사용하실 수 있고, 드셔도 문제없는 제품입니다.

또한, 기존에 냉장/냉동 제품을 받으셨을 때 번거로웠던 아이스팩 처리가 필요없습니다.

친환경 배송 서비스를 위해 시행되는 지리산수 보냉제 변경 정책에 고객님들의 많은 관심 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요

아워홈 식품점Mall입니다.

아워홈 상품권이 초기 구매없이 유가증권 등기로 보내주셔도 전액 포인트로 지급 가능하도록 변경 되었으니 구매에 참고부탁드립니다.

[아워홈식품점몰 구매 후 상품권 이용 방법]

1. 먼저 결제 수단에서 [아워홈 상품권 결제]를 선택한 후 결제하기를 완료합니다.

2. 아워홈 상품권과 주문번호, 주문자 성함, 아이디, 연락처를 기입하여 유가증권 등기로 발송합니다.

   (보내실 곳 : 서울시 강남구 강남대로 382 메리츠타워 5층 아워홈 식품점 Mall  담당자 앞 / 02-6966-9586)

3. 확인된 상품권은 접수 후 주문완료 처리됩니다.

   (등기 발송 후 2~3일 이내 처리되며, 처리 이후 상품 발송됩니다.)

4. 상품권 사용 후 남은 잔액과 유가증권등기료는 상품권 포인트로 지급된니다.

5. 비회원 주문 시 상품권 및 등기발송 비용 잔액 사용이 불가합니다. (상품권포인트 : 상품권 사용 후 잔액+등기발송 비용)

[아워홈식품점몰 구매 없이 상품권 이용 방법]

※ 구매없이 상품권만 위 주소로 보내주셔도 해당 상품권 금액+등기발송 비용 포인트로 적립되며 추후 구매 시 현금처럼 사용가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요. 아워홈식품점Mall입니다.

4월 말/5월 초 연휴로 인한 아워홈식품점Mall 배송 일정 안내 드립니다.

★  CJ대한통운(일반상품)

4/30일(석가탄신일). 5/4일(당사 휴무), 5/5일(어린이날) 출고불가

-. 4월 28일(수) 오전 10시까지 주문 및 결제가 완료된 주문건은 28일 출고예정이며, 29일(수)부터 순차 배송 예정

-. 4월 28일(수) 오전 10시 이후 ~ 5월 1일(금) 오전 10시까지 주문 및 결제가 완료된 주문건은 5월1일(금) 출고예정이며, 5월2일(토)부터 순차 배송 예정

-. 5월 1일(금) 오전 10시 이후 주문 및 결제가 완료된 주문건은 5월 6일(수) 출고예정이며, 5월 7일(목)부터 순차 배송 예정

★  천일택배(지리산수)

4/30일(석가탄신일). 5/4일(당사 휴무), 5/5일(어린이날) 출고불가

-. 4월 29일(수) 오후 2시까지 주문 및 결제가 완료된 주문건은 5월1일(금)부터 순차 배송 예정

-. 4월 29일(수) 오후 2시 이후 ~ 5월 3일(일) 오후 2시까지 주문 및 결제가 완료된 주문건은 5월4일(월)부터 순차 배송 예정

-. 5월 3일(일) 오후 2시 이후 주문건부터틑 5월 6일(수)부터 순차 배송 예정

★  한진택배(주문 후 제작 김치제품)

4/30일(석가탄신일). 5/4일(당사 휴무), 5/5일(어린이날) 출고불가

-. 4월 29일(수) 오전 10시까지 주문 및 결제가 완료된 주문건은 5월1일(금) 출고, 5/2(토) 배송

-. 4월 29일(수) 오전 10시 이후 ~ 5월 5일(화) 오전 10시까지 주문 및 결제가 완료된 주문건은 5월6일(수) 출고, 5/7(목) 배송

위 배송일정 참고부탁드리며, 물량과다 시 배송 지연 발생될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 아워홈식품점Mall입니다.

5/4일 당사 휴무인 관계로 고객센터 대응이 어려운 점 양해부탁드립니다.

문의글 답변(이메일포함), 유선상담이 어려우니 참고부탁드립니다.

문의글은 5/6일부터 순차 답변 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 아워홈 식품점 Mall입니다.
아워홈 식품점 Mall을 이용해 주시는 모든 분들께 감사드립니다.
 
아워홈 식품점 Mall의 <개인정보처리방침>이 2020. 5. 01 변경될 예정이오니,

이용 시 참고해 주시기 바랍니다.
 
[ 변경항목 ]

감사합니다.

안녕하세요

아워홈 식품점 Mall 담당자 입니다.

코로나 19 이슈로 인한 주문물량 폭주상태로 현재 배송지연이 발생하고 있습니다.

최대한 물류에서 배송이 원활이 이루어질 수 있도록 노력중이나 평소보다는 5~7일 지연이 발생하고 있습니다.

(대구, 경북 등 일부지역은 7일 이상 지연 발생)

고객님 주문건은 최대한 작업하여 순차적으로 배송할 수 있도록 노력하고 있으니 양해 부탁드립니다.

추가적인 문의사항은 고객센터로 연락부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 아워홈 식품점 Mall입니다.
아워홈 식품점 Mall을 이용해 주시는 모든 분들께 감사드립니다.
 
아워홈 식품점 Mall의 <개인정보처리방침>이 2020. 3. 2 변경될 예정이오니,

이용 시 참고해 주시기 바랍니다.
 
[ 변경항목 ]

감사합니다.

안녕하세요, 아워홈입니다.
아워홈 식품점 Mall을 이용해 주시는 모든 분들께 감사드립니다.
 
아워홈 식품점 Mall의 <개인정보처리방침>이 2020. 2. 7 변경될 예정이오니,

이용 시 참고해 주시기 바랍니다.
 
[ 변경항목 ]

- 지리산수 이용자의 권리와 행사방법 추가

변경된 내용은 개인정보처리방침의 이전 개인정보처리방침 보기를 통해 확인이 가능합니다.
아워홈 식품점 Mall은 고객님의 소중한 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요

아워홈 식품점 Mall 담당자 입니다.

2020년 설 연휴 배송공지 드립니다.

<지리산수>

1월 22일 (수) 오전 10시 주문건까지 발송

<지리산수 외 일반제품>

1월 21일 (화) 오전 10시 주문건까지 발송

* 보유재고의 상황에 따라 배송지연 또는 주문취소될 수 있습니다

* 해당시간까지 실제 [결제완료] 된 주문 건만 발송됩니다

* 기상상황 및 명절택배 증가로 배송이 지연될 수 있습니다. 고객님의 양해 부탁드립니다.